No.136「【SWOT分析】どんな企業にも【強み】が出る理由」

〜とよひらの社労士通信No.136〜【SWOT分析】どんな企業にも【強み】が出る理由

※　このブログ記事は、メルマガで配信したものを一部変更し、掲載しています。

一昨日、姉と20年振りに2人で食事をしました。

社会保険労務士法人とよひら　鎌田です。

今回は、

「【SWOT分析】どんな企業にも【強み】が出る理由」

のお話です。

【SWOT分析での「強み」】

「SWOT分析」は、企業の「強み」「弱み」「機会」「脅威」を用いて分析する手法ですが、

「強み」を考える際に、

「うちには特別な強みはないですよ」

「そんな差別化ができないから、苦労しているんです」

多くの企業でこんな回答が出ます。

そして、「良い点」＝「強み」と考えた場合、

「うちは、社員が明るいです」

「うちは事務所の４S（整理整頓清潔清掃）が結構良いレベルです」

「うちは、変な社員がいないからアットホームです」

等と、「顧客にとってもメリット・買う理由にならない」点が挙がり始めます。

挨拶や明るさ、４Sはその企業の「良い点」である事は間違いありません。

しかし、それが「顧客の買う理由」になるかと言うと、直結しにくいです。

「強み」とは、今後のマーケットの変化や、あるニッチ分野、特定の顧客層が喜ぶものでなければ、「強み」とは言えません。

ですが、多くの企業では、この「強み」を広く捉えすぎているように思います。

つまり、誰からも評価されるようなことを「強み」と思い込んでおり、

「すべての人から好かれたい！」といった感じです。

【ターゲットを絞った「強み」分析】

そんな誰からも評価される「強み」を持っている中小企業は、かなり少数派だと思います。

SWOT分析で重要な「強み分析」は、

その企業が持っている資産、ノウハウ、ソフト、スキル、技術が、特定の顧客層、特定のゾーンの市場から、買う理由になる事であれば、すべて「強み」と考えます。

SWOT分析で、次のような質問をすると、「強み」の出方が大きく変化します。

「このニーズの顧客だけが喜ぶ、御社の資源（資産、ノウハウ、ソフト、スキル、技術）は何ですか」

「機会分析」で、ニッチ（非常に限定されたニーズ）の市場や客層だけが、喜んで買う理由に繋がる資源なら、明らかに「強み」と言えます。

例えば、多くの顧客は「価格重視、品質重視、納期重視」と言う矛盾する要求を出します。

これに、すべて答えられるのは一部の大手だけかもしれません。

しかし、「納期重視」で、若干他社よりも高いけど、全国への即納体制を全面に出せば、それを求めているユーザーにはニーズがあります。

では、そういうユーザーはどこにいるのか？どんな状況ならそんな即納を要求するのか、

これは、「機会分析」で具体的に出していく必要があります。

【ランチェスター戦略】

「強み分析」をする際に、「ランチェスター戦略」の弱者の戦略を考えると議論がしやすくなります。

• 一点集中
• 局地戦で戦い
• 一騎打ち戦
• 接近戦
• 陽動作戦

等です。

これを、ある特定のユーザーや顧客に絞り込んで、その顧客が買う理由になる事が、その企業の「強み」です。

そうすれば、どんな企業も何らかの「強み」が出ます。

そうすると、

次に「そんな小さな市場では、業績に貢献しない」と市場規模が問題になります。

しかし、その市場規模についても、これまでの常識だけではなく、日本全体で考えると可能性が広がります。

WebやSNSの活用など、「地方の中小零細企業だから」と決めつけずに、「強み」を検討していくのが、新たな発想に繋がっていきます。

まとめ　No.136〜【SWOT分析】どんな企業にも【強み】が出る理由

ということで・・・

今回は、「【SWOT分析】どんな企業にも【強み】が出る理由」について、お話しました。

現在、中小企業診断士の活動として、

SWOT分析などのグループ勉強会を定期的に開催し、事例を持ちあって検討しています。

面白そうな研修ツールなどもありますので、いずれ紹介できればと考えております。

不明点がございましたら、ご連絡ください。

引き続き、よろしくお願い致します。

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発行責任者：社会保険労務士法人とよひら
担当：特定社労士・中小企業診断士　鎌田 真行
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